參考

使用 277x 前請先了解

開始使用 277x 帳戶之前,請花幾分鐘閱讀以下條款。這些規定說明你的帳戶權利、付款處理方式,以及我們如何根據你所在地區的本地法律釐定服務是否適用。服務是否可用,取決於你所在地區的法規,請你自行確認所在地的適用情況。

帳戶使用規則付款條款適用私隱與資料保護本地法律適用聯絡支援渠道
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條款查詢渠道

有關條款的問題,聯絡我們

如對使用條款、私隱政策或帳戶權利有任何疑問,我們的客服團隊可以為你解答。你可以透過以下渠道聯絡我們,說明帳戶狀況或具體的條款疑問,我們會按序跟進。涉及 FPS、PayMe 或 AlipayHK 的付款爭議,請在聯絡時準備好交易日期及參考號碼。

即時對話客服 在帳戶頁面右下角開啟對話視窗,直接向我們的客服人員說明問題,適合處理條款疑問或帳戶查詢。
電郵查詢 把條款相關問題或私隱請求以電郵方式提交,我們會在收到後儘快回覆,並提供書面確認。
帳戶內訊息 登入帳戶後可透過站內訊息功能直接聯絡我們,方便你跟蹤對話記錄及後續跟進情況。
資料安全處理

我們如何保護你的帳戶與資料

帳戶安全是我們日常運作的一部分,而非附加功能。你的個人資料及付款資訊,包括 FPS、PayMe、AlipayHK 的交易紀錄,均受加密技術保護,且僅用於帳戶驗證及客服跟進,不會用於其他商業用途。如需查閱、更正或刪除你的個人資料,可透過客服渠道提出書面申請。

資料加密

所有帳戶資料及付款資訊均以 SSL 加密傳輸,確保你的 FPS、PayMe、AlipayHK 交易在整個過程中不被截取或竄改。

Cookie 使用說明

我們使用 Cookie 記錄你的登入狀態及使用偏好,方便下次手機登入時直接進入帳戶,不需要重新輸入所有設定。

資料保存期限

帳戶交易紀錄及個人資料的保存期限,按照適用法律規定執行。帳戶關閉後,部分紀錄仍會保留一段法定期間。

查閱與更正權利

你有權要求查閱我們持有的你的個人資料,或要求我們更正不正確的資訊,提出申請後我們會在合理時間內回覆。

付款資料處理

FPS、PayMe 及 AlipayHK 的付款資料僅作交易驗證用途,我們不會儲存完整的付款憑證,交易確認後資料即受限存取。

申請聯絡方式

如需提出資料查閱、更正或刪除申請,請透過帳戶內訊息功能或電郵聯絡我們,並說明你的帳戶名稱及申請類型。

關於條款與私隱的常見問題

以下是你可能對我們法律條款及私隱政策有的問題。如未能在此找到答案,請直接聯絡客服,我們會按照具體情況為你說明。

服務是否可用,取決於你所在地區的本地法律規定。你有責任在使用帳戶前確認你所在地的適用法規。如有疑問,建議先向本地法律顧問查詢。

使用 FPS 或 PayMe 進行存款及提款,除須符合我們的帳戶條款外,同時受各支付平台自身的使用條款約束。交易前請確保帳戶已完成驗證,並保留交易參考編號。

可以。你有權要求查閱我們持有的你的個人資料。請透過帳戶內訊息功能或電郵提出申請,並提供帳戶名稱,我們會在合理時間內回覆並提供相關資料。

請透過客服渠道聯絡我們,說明需要更正的具體資料內容。提交申請後,我們會核實身份並在確認後進行更正,並以書面通知你處理結果。

條款如有更新,我們會在網站上公告,並於生效日期前通知帳戶持有人。繼續使用帳戶及相關服務,即視為你已接受修訂後的條款內容。

交易紀錄的保存期限按照適用法律規定執行。帳戶活躍期間,你可以在帳戶歷史頁面查閱過往的 AlipayHK 付款紀錄;帳戶關閉後部分紀錄仍會保留法定期間。

如對條款解釋或帳戶處理方式有爭議,請先透過客服渠道提出,並提供相關交易日期及帳戶資訊。我們會按既定程序審視情況,並在合理時間內給予書面回覆。